CGV PET SITTING & "GO BALADE"
PREAMBULE
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les termes et conditions applicables aux services de pet sitting délivrées par Canis Connexion, ci après dénommé le " prestataire". Toute réservation d'une prestation implique l'adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
Le pet sitting signifie venir à votre domicile, nourrir, sortir et s’occuper de vos animaux en votre absence.
1-PRESENTATION DES PRESTATIONS
Les présentes CGV ne concernent que les prestations suivantes :
- pet sitting
- go balade (prise en charge de l'animal à son domicile pour une balade adaptée à ses besoins)
Les autres prestations sont délivrées par des conditions générales de vente spécifiques que vous pourrez retrouver dans les rubriques correspondantes.
2-ANIMAUX PRIS EN CHARGE DANS LE CADRE DU PET SITTING & OBLIGATIONS
Les animaux pouvant bénéficier du pet sitting sont :
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chiens
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chats
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nacs (furets, lapins, rats/souris, oiseaux)
Les animaux doivent :
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être âgés d'au moins deux mois
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doivent être identifiés (puce ou tatouage)
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doivent disposer d’un carnet de vaccination à jour
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et ne doivent pas avoir été en contact avec des animaux enragés au cours des six derniers mois.
Le carnet de santé sera laissé à disposition lors de votre absence.
3-ZONES D'INTERVENTION
- BLOIS SUD
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St Claude de Diray
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Vineuil
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Montlivault
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St Gervais la Forêt
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Chambord
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Huisseau sur Cosson
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Maslives
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Mont près Chambord
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Bracieux
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St Dyé sur Loire
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Cellettes
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Chitenay
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Chailles
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Les Montils
- BLOIS CENTRE
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Centre ville
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Quinière
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Chavy
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Pinçonnière
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Vienne
- BLOIS NORD
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Villebarou
- St Sulpice
- Fossé
- Chouzy/Cisse
- Molineuf
- La Chaussée St Victor
Si votre lieu de vie se situe en dehors de ces zones d'intervention, votre demande pourra l'objet d'un refus ou d'un devis sur mesure.
4-PRE-VISITE, RESERVATION, MODE DE PAIEMENT & TARIFS
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Afin de déterminer les besoins spécifiques de votre animal et vos instructions logistiques, une pré-visite sera obligatoire. Elle permet de valider le fait que votre animal permettra la venue d'inconnu dans son logement sans générer du stress supplémentaire. Cette visite est facturée selon le tarif en vigueur.
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Le séjour de votre animal ne sera validé qu’à réception du montant de la réservation qui correspond à 50% du prix du pet sitting.
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La réservation est encaissable de suite et ne fera l’objet d’aucun remboursement en cas d’annulation
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Tout pet sitting est dû dans son entière globalité, même si vous revenez à votre domicile de manière anticipée.
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Le solde est à régler au commencement du pet sitting.
Mode de paiement acceptés : chèques, espèces, virement bancaire
Les tarifs du pet sitting sont consultables sur le site : www.canis-connexion.com.
5-ANNULATIONS ET REMBOURSEMENT
Toute annulation du client doit être spécifiquement indiqué par écrit (sms, mail ou courrier postal).
En cas d'annulations spécifiques provenant de Canis-Connexion, un remboursement sera effectué et le client en sera informé le plus tôt possible.
6-CONDITIONS CLIMATIQUES
Sauf conditions climatiques extrêmes, les prestations sont assurées et s'adaptent à la situation.
Si annulation il devait y avoir, Canis Connexion s'engage à informer rapidement son client, en lui proposant un repart ou un remboursement.
7-DEROULEMENT DES VISITES & OBLIGATIONS DE CANIS CONNEXION
Les visites comprennent
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la sortie hygiénique de monsieur ou madame chien
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La prise de repas / médicaments
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Le changement de litière / eau
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Le nettoyage du lieu de vie (cage pour les nacs, litières, laver le sol si le chien s’est oublié (indiquer où sont les produits de nettoyage)
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Le jeu et les interactions avec l’animal
Canis Connexion accorde un soin tout particulier à
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respecter les instructions indiquées par le client lors de la pré-visite
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le prévenir en cas de problème et agir en conséquence
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lui donner des nouvelles
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assurer à assurer la sécurité de l'animal confié
8--HORAIRES & NOMBRE DE VISITES
L’horaire est à convenir ensemble, en amont, afin de pouvoir bloquer un, ou plusieurs, créneaux horaires dans le planning.
Le nombre de visite peut être une, deux, trois ou plus suivant votre demande.
9-CONSEILS POUR QUE LES PETS SITTINGS SE PASSENT BIEN
Laisser dans un endroit indiqué au préalable :
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Le matériel pour les sorties de votre chien (laisse/collier/harnais)
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La nourriture en quantité suffisante
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Les produits de nettoyage si besoin de désinfecter un endroit
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Le carnet de santé
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Toutes indications nous permettant de mieux connaitre votre animal
10-OPTIONS
Lors d’un pet sitting, vous pouvez tout à fait demander à bénéficier d’options afin d’enjoliver les visites/sorties de votre animal. Le tarif des options est à retrouver sur le site internet vient se rajouter au tarif de base d’un pet sitting.
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Balade canine individuelle en extérieur d’une heure
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Détente d’une heure au centre, dans un milieu fermé, clôturé et sécurisé, en présence (ou non) d’un congénère et sous supervision de l’éducatrice canine de Canis Connexion
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Activité canine (agility, cani investigation etc)
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Séance photo
Les demandes plus spécifiques seront à étudier, devis sur demande.
11-RESERVATION, FACTURATION ET MODE DE PAIEMENT
Le séjour de votre animal ne sera validé qu’à réception du montant de la réservation qui correspond à 50% du prix du pet sitting.
La réservation est encaissable de suite et ne fera l’objet d’aucun remboursement en cas d’annulation
Tout pet sitting est dû dans son entière globalité, même si vous revenez à votre domicile de manière anticipée.
Le solde est à régler au commencement du pet sitting.
Mode de paiement acceptés : chèques, espèces, virement bancaire
12-ANNULATIONS ET REMBOURSEMENT
Toute annulation du client doit être spécifiquement indiqué par écrit (sms, mail ou courrier postal).
En cas d'annulations spécifiques provenant de Canis-Connexion, un remboursement sera effectué.
13-ANNULATIONS ET REMBOURSEMENT
Toute annulation du client doit être spécifiquement indiqué par écrit (sms, mail ou courrier postal).
En cas d'annulations spécifiques provenant de Canis-Connexion, un remboursement sera effectué.
14-DEGRADATIONS
Canis Connexion ne saurait être tenue pour responsable, si en votre absence, votre animal dégradait son habitat et/ou se blessait.
15-SOINS, TRAITEMENT MEDICAL, CARACTERE
Si un animal nécessite des soins, Canis Connexion est autorisée à conduire l’animal chez le vétérinaire, et ce, aux frais du propriétaire et sans qu’aucun recours de quelque nature ne puisse être exercé par le propriétaire contre Canis Connexion.
Si l’animal suit un traitement médical, il sera suivi à la lettre sous réserve que le propriétaire fournisse les médicaments.
L’ordonnance est à laisser sur place avec les médicaments.
Le propriétaire doit avertir Canis Connexion d’éventuels problèmes de santé ou caractériels propres à son animal
16-DECES
Dans le cas de décès d’un animal durant son pet sitting, Canis Connexion n’est en aucun cas responsable et ne peut faire l’objet de poursuite. Une autopsie pourra être réalisée aux frais du propriétaire afin de déterminer avec précision les causes du décès.
17-PUBLICATION DES PHOTOS SUR INTERNET
le propriétaire autorise Canis Connexion à publier des photos de son animal sur Internet et/ou les réseaux sociaux.
18-RESPONSABILITES LEGALES
Canis Connexion atteste posséder une assurance Responsabilité Civile Professionnelle. (consultable sur demande)
Canis Connexion atteste être affilié à Mediavet – médiateur de la consommation. Tout litige qui pourrait naître à l’occasion de l’application du présent contrat fera en premier lieu l’objet d’une médiation qui sera demandée à Médiavet – https://mediavet.net . Les parties s’engagent à garder confidentiels tous les échanges de paroles, de courriers ou de documents qui auront lieu dans la procédure de médiation.
19-PUBLICATION DES PHOTOS SUR INTERNET
Le propriétaire autorise Canis Connexion à publier des photos du chien sur Internet et/ou les réseaux sociaux
20-RESPONSABILITES LEGALES
Canis Connexion atteste posséder une assurance Responsabilité Civile Professionnelle. (consultable sur demande)
Canis Connexion atteste être affilié à Mediavet – médiateur de la consommation.
Tout litige qui pourrait naître à l’occasion de l’application du présent contrat fera en premier lieu l’objet d’une médiation qui sera demandée à Médiavet – https://mediavet.net .
Les parties s’engagent à garder confidentiels tous les échanges de paroles, de courriers ou de documents qui auront lieu dans la procédure de médiation.
21-ACCEPTATION DES PRESENTES CGV
En réservant une prestation, le client déclare avoir pris connaissance et accepter sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
Dernière mise à jour : 13/01/2025